SSS
- Mevcut indirim kampanyaları ve kargo avantajları nelerdir?
Siparişlerinizde 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedavadır.
Ayrıca sepetinizdeki ürün adedi ve toplam tutara göre şu indirimler uygulanmaktadır:
* 2 adet ve üzeri alımlarda %10 indirim.
* 3 adet ve üzeri alımlarda %15 indirim.
* 5 adet ve üzeri alımlarda %20 indirim.
* 500 TL ve üzeri siparişlerde %10 indirim.
* 1000 TL ve üzeri siparişlerde %20 indirim.
2. Vekorr adı altında gelen şüpheli arama veya mesajlara karşı ne yapmalıyım?
Müşteri güvenliği önceliğimizdir; Vekorr hiçbir zaman SMS, telefon araması veya diğer iletişim yollarıyla sizden şifre, kişisel bilgi veya para talep etmez. Bu tür talepler dolandırıcılık girişimi olabileceğinden, yalnızca resmi kanallardan gelen bilgilere itibar etmeniz önemlidir. Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız vakit kaybetmeden info@vekorr.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
3. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Alışverişlerinizde Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB, Union Pay ve Discover ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ürün fiyatlarına vergiler dahildir; kargo ve indirim tutarları ise ödeme sırasında hesaplanır.
4. İletişim bilgileriniz ve açık adresiniz nedir?
Her türlü soru ve sorununuz için info@vekorr.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Firma adresimiz: Küçükbakkalköy Mah. Defne Sk. Flora Residence No:1 İç Kapı No:365 Ataşehir / İstanbul'dur.
5. Sosyal medya hesaplarınız nelerdir?
Bizi Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X (Twitter) ve Pinterest platformlarından takip edebilirsiniz. @vekorr
6. Vekorr iletişim kanalları üzerinden hangi konularda destek alabilirim?
Destek alabileceğiniz konular ve detaylar şunlardır:
* Dolandırıcılık ve Güvenlik İhlalleri: Vekorr, müşterilerinden asla SMS, telefon veya diğer yollarla kişisel bilgi, şifre veya para talep etmemektedir. Eğer bu tür bir taleple karşılaşırsanız veya şüpheli bir durum sezerseniz, vakit kaybetmeden firma ile iletişime geçmeniz istenmektedir.
* Genel İletişim: Kaynaklarda spesifik olarak belirtilmese de (örneğin iade süreçleri gibi), firmanın genel iletişim ve sorular için paylaştığı resmi kanal info@vekorr.com e-posta adresidir.
Güvenliğiniz için yalnızca bu resmi kanallardan gelen bilgilere itibar etmeniz önerilmektedir.
Ürünü iade etmek (cayma hakkı) için ne kadar sürem var?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade işlemini başlatmak için ne yapmalıyım?
İade talebinizi info@vekorr.com e-posta adresine ileterek süreci başlatabilirsiniz.
İade edeceğim ürün hangi koşulları sağlamalıdır?
İade edilecek ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade kargo ücretini kim öder?
Vekorr politikasına göre, iade kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.
Para iadesi ne zaman yapılır?
İade süreci başlatıldığında, satıcı 7 gün içinde geri ödemeyi yapar ve ürünü 10 gün içinde teslim alır.